Questions fréquentes sur les vêtements vintage chez Peeces

Pour nous, le vintage, ce sont des vêtements d’occasion qui ont au moins 20 ans, par exemple des années 80, 90 ou du début des années 2000. Ces pièces ont déjà eu une première vie et en retrouvent une deuxième chez nous.

Seconde main, c’est tout ce que quelqu’un a déjà porté. Vintage, c’est de la seconde main d’une époque passée. Rétro, ce sont des pièces neuves fabriquées dans le style d’une autre époque.

C’est un repère approximatif de l’époque d’une pièce : 80s pour les années 1980, 90s pour les années 1990, 00s pour les années 2000. Y2K désigne la période autour de l’an 2000.

• Single Stitch : technique de couture plus ancienne, avec une seule piqûre à l’ourlet et aux manches.
• Bomber : veste courte avec bords-côtes à l’ourlet et aux poignets.
• Harrington : veste courte et légère avec col montant et zip.
• Veste varsity : veste de campus, souvent avec des manches dans une autre matière et des écussons.
• Windbreaker : coupe-vent léger, souvent en nylon lisse.
• Half Zip : pull ou polaire avec un petit zip au col.
• Veste réversible : veste que tu peux porter des deux côtés.

Une pièce qui continue d’être portée n’a pas besoin d’être produite à nouveau. C’est le principe même de la seconde main. Acheter une pièce qui existe déjà est donc clairement plus durable que d’acheter du neuf.

Des vestes, pulls et sweats à capuche, des t-shirts et polos, des chemises, des jeans, pantalons et shorts, des vestes de survêtement, des polaires, des vestes en cuir et quelques accessoires. Notre assortiment est surtout unisexe. Tu peux fouiner dans nos catégories ou dans les nouveautés.

Entre autres Nike, Adidas, Champion, Polo Ralph Lauren, Levi’s, Tommy Hilfiger, Carhartt, Columbia, The North Face, Lacoste, Fila, Reebok, Kappa, Puma et Starter. Retrouve toutes les marques dans le répertoire des marques de A à Z.

Ce sont des marques vintage dont nous n’avons que quelques pièces et qui sont parfois moins connues. Pour ces pièces, nous écrivons donc simplement « Vintage ».

Oui, presque tout n’existe qu’en un seul exemplaire. Une fois la pièce vendue, elle a disparu. Ça vaut donc la peine de ne pas trop hésiter.

Non, car c’était une pièce unique. Sur la page produit, nous te montrons des pièces similaires dans la même taille. Les nouveautés se trouvent dans la rubrique Nouveautés.

Nous mettons en ligne de nouvelles pièces en continu. Il n’y a pour l’instant pas de rythme fixe. Le mieux est de passer régulièrement dans les Nouveautés.

Notre assortiment est surtout unisexe. Pour beaucoup de pièces, « homme » ou « femme » est indiqué dans les infos article. Nous n’avons pas de mode enfant pour le moment.

Pas pour le moment. Nous vendons des vêtements et quelques accessoires.

Pour les hommes, tu trouves des tailles de XS à 4XL, pour les femmes de XS à XXL. Le nombre de pièces par taille change tous les jours. Regarde directement dans ta taille : Homme XS, S, M, L, XL, XXL, 3XL, 4XL. Pour les femmes, il y a XS, S, M, L, XL et XXL.

Les Mystery Boxes sont des boîtes surprise avec plusieurs pièces. Ce qu’elles contiennent exactement est décrit sur la page produit correspondante. C’est là que tu choisis la taille.

Nous ne rachetons malheureusement pas de pièces à l’unité. Pour de très grandes quantités, cela peut être intéressant. Écris-nous alors ta demande à info@peeces.de.

Oui, nous avons pour cela notre offre de vente en gros : gg-vintage-wholesale.com.

Avec le vintage, l’étiquette n’est souvent plus fiable. C’est pourquoi nous mesurons presque tous les articles un par un et indiquons la taille telle que la pièce taille réellement. C’est notre « taille recommandée ». Ainsi, les pièces de même taille chez nous taillent globalement pareil. Pour les exceptions, nous refaisons une estimation personnelle.

La taille indiquée figure sur l’étiquette de la pièce. La taille recommandée est celle dans laquelle la pièce va vraiment. En cas de doute, fie-toi à la taille recommandée.

Le plus sûr est de comparer avec une pièce qui te va bien : pose-la à plat et mesure-la comme décrit plus bas. Sinon, le tableau par taille corporelle peut t’aider. Toutes les indications sont données sans garantie.

Plus d’infos sur notre page des tailles.

Nous mesurons à plat : d’aisselle à aisselle, et la longueur du dos de la couture du haut jusqu’à l’ourlet. Les mesures figurent pour chaque article dans les infos article. Le mieux est de mesurer de la même façon une pièce qui te va bien et de comparer les chiffres.

Nous n’indiquons pas ce type de termes pour le moment. Les mesures dans les infos article t’aident à estimer la coupe toi-même.

Tu peux la renvoyer dans un délai de 14 jours, même si la taille correspondait à la description. La marche à suivre est expliquée sous Comment fonctionne le retour ?.

Chaque pièce reçoit l’un des trois niveaux. Sur la page produit, tu le vois sous forme d’étoiles dans les infos article.

Plus d’infos sur la page État des pièces.

Nous y décrivons chaque particularité, par exemple des taches, des trous ou des décolorations. Elles sont aussi visibles sur les photos.

Normalement non, nous vendons du vintage et de la seconde main. Dans de rares cas, cela peut arriver.

Oui, toutes les pièces sont lavées et nettoyées avant d’arriver dans la boutique.

Ça ne devrait pas arriver, car toutes les pièces sont lavées et nettoyées. Si tu remarques quand même quelque chose, écris-nous à support@peeces.de.

Notre équipe a de longues années d’expérience avec les vêtements vintage et de seconde main. Toutes les pièces sont contrôlées une à une, à la main, par des collaborateurs formés : authenticité, qualité et état.

Oui. Les photos montrent toujours exactement la pièce que tu reçois, sauf indication contraire sur la page produit.

L’erreur est humaine, et il nous arrive de passer à côté de quelque chose. Écris-nous alors à support@peeces.de. Nous trouverons une solution ensemble.

Ce sont des conseils généraux, l’étiquette d’entretien de la pièce prime toujours :

• Laver à froid ou à 30 degrés maximum, en cycle délicat.
• Retourner à l’envers pour ménager les imprimés et les broderies.
• Pas de sèche-linge, mieux vaut sécher à l’air libre.
• Ne pas repasser directement à chaud les imprimés et les broderies.
• Confier le cuir et les tissus délicats au pressing.

PayPal, Klarna, Apple Pay, carte bancaire (Visa, Mastercard) et Shop Pay. Au moment du paiement, tu vois toujours les moyens de paiement disponibles pour ta commande.

Oui, l’achat sur facture est possible via Klarna, si Klarna te propose l’option au moment du paiement. Klarna vérifie alors ton adresse et ta solvabilité. Le montant est dû 14 jours après l’expédition.

Non, tu peux très simplement commander en tant qu’invité.

Écris-nous le plus vite possible à support@peeces.de. Nous ne pouvons pas garantir une modification, car nous expédions normalement les commandes très rapidement. Si le colis est déjà en route, tu peux le renvoyer à réception, dans le délai prévu.

Regarde d’abord dans ton dossier spam. Si tu n’y trouves rien, écris-nous à support@peeces.de.

Oui, avec le code NEU10, tu bénéficies de 10 % de réduction sur ta commande. Saisis-le au moment du paiement dans le champ « Code de réduction ou carte cadeau ».

Saisis le code au moment du paiement dans le champ « Code de réduction ou carte cadeau » et valide. La réduction est déduite immédiatement.

La carte cadeau Peeces existe en version numérique et par courrier. L’envoi par courrier est gratuit. Elle est valable selon les dispositions légales, en général trois ans à compter de la fin de l’année de ton achat.

Le paiement passe par le checkout Shopify chiffré et par les prestataires de paiement concernés, comme PayPal ou Klarna.

Il s’agit de la livraison standard pour un colis normal. Tu vois le prix exact au moment du paiement.

Dans certains pays, une livraison express est également disponible pour 9,99 €.

En France, à partir de 100 € d’achat. En Allemagne, c’est à partir de 60 €, en Autriche à partir de 80 €. Pour les autres pays, tu trouves les seuils dans le tableau sous Combien coûte la livraison ?.

En France, elle prend en général 1 à 3 jours ouvrés. En Allemagne, c’est 1 à 2 jours ouvrés, vers l’Autriche 2 à 4 jours ouvrés. Vers les autres pays, cela peut prendre jusqu’à 15 jours ouvrés selon le pays.

Si tu commandes avant 14 h (heure de Berlin), nous expédions le jour même. Sinon, le colis part au plus tard le jour ouvré suivant.

En Allemagne, nous expédions avec DHL en colis ou petit colis. Dans le reste du monde, nous expédions avec notre partenaire Spring GDS, qui travaille avec des livreurs locaux dans chaque pays. Le livreur dépend du pays. Tous les envois sont assurés et expédiés avec suivi. Tu reçois le numéro de suivi par e-mail dès que ton colis est expédié.

Oui, nous expédions dans de nombreux pays, dans le monde entier avec notre partenaire Spring GDS. Tu vois les frais au moment du paiement. En dehors de l’UE, des droits de douane et des taxes d’importation peuvent s’appliquer. Nous n’avons malheureusement aucune influence dessus.

Oui, c’est possible. Indique la Packstation comme adresse de livraison au moment du paiement.

Écris-nous le plus vite possible à support@peeces.de. Nous ne pouvons pas le garantir, car nous expédions normalement les commandes très rapidement.

Nous en sommes désolés. Contacte-nous par e-mail à support@peeces.de. Tous les envois sont assurés, nous nous en occupons.

Tu as 14 jours à compter de la réception de ta commande. C’est ton droit légal de rétractation.

1. Déclare ton retour sur notre portail de retours.
2. Emballe bien la pièce, idéalement dans la pochette d’expédition.
3. Envoie-nous le colis avec le transporteur de ton choix. Garde le justificatif de dépôt.
4. Dès que tout nous est parvenu, nous te remboursons le montant.

Notre adresse : Peeces GmbH, Oranienstr. 9, 52066 Aachen, Allemagne.

Tu organises et paies toi-même l’envoi retour. En contrepartie, tu récupères l’intégralité du montant de ta commande, y compris les frais de livraison standard initiaux.

Merci de la renvoyer non portée et non lavée.

Nous te remboursons au plus tard 14 jours après avoir reçu ta rétractation, avec le moyen de paiement que tu as utilisé. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que ton colis nous soit parvenu.

Oui, c’est possible. Écris-nous à ce sujet à support@peeces.de.

Un échange contre la même pièce dans une autre taille n’est pas possible, car chaque pièce est unique. Tu peux renvoyer la pièce et en choisir une autre, ou te faire créditer un avoir.

Depuis l’étranger aussi, tu lances le retour sur le portail de retours. Choisis un mode d’envoi avec suivi et garde le justificatif. Les frais sont à ta charge.

Oui, comme tous les autres articles. Tu ne peux toutefois renvoyer que la boîte complète, pas des pièces individuelles.

Tu peux te rétracter dans un délai de 14 jours, sans donner de motif. Fais-nous part clairement de ta décision, par exemple par e-mail à support@peeces.de, ou utilise le portail de retours. Tous les détails et le modèle de formulaire de rétractation figurent dans nos informations sur le droit de rétractation.

Le mieux est de nous écrire à support@peeces.de. Nous répondons le plus vite possible, le plus souvent en moins de 12 heures.

Écris-nous à support@peeces.de et raconte-nous ce qui s’est mal passé. Nous sommes aussi preneurs de tes retours et idées pour nous améliorer.

Pour les collaborations et les demandes d’influenceurs, écris-nous à info@peeces.de.

Nous n’avons pas de boutique physique pour le moment. Tu nous trouves en ligne sur peeces.fr.

Sur Instagram, TikTok et Facebook. Les avis de clients sont sur Trustpilot.

Tout est expliqué dans notre politique de confidentialité. Tu peux demander l’accès, la modification ou la suppression de tes données via la page Demandes relatives aux données.